- ISO9000
Sistema di Gestione della Qualità
- ISO14000
Sistema di Gestione Ambientale
- SA 8000
Standard sul Comportamento Etico - OHSAS 18001
Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza dei Lavoratori
- BS 7799
Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni - Modello EFQM
Modello di Total Quality
Management della European
Foundation for Quality
Management
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- Qualificazione Fornitori e definizione di Vendor Rating
- Assistenza nella preparazione di offerte/contratti
- Attività di Qualità (Audit Interni ed Esterni, Analisi Processi/Prodotti/Servizi)
- Definizione di Key Performance Indicator (Misure e indicatori di efficienza e prestazione dei processi)
- Reporting sulla Qualità dei Processi / Prodotti / Servizi
- Supporto al mantenimento dei sistemi gestionali
- Training su tutti gli argomenti sopra citati
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- Customer Care (indagine e misura della qualità percepita dal cliente)
- Analisi delle strutture organizzative (Organizzazione aziendale – Comunicazione interna ed esterna)
- Indagine e misura della soddisfazione interna del personale, anagrafe delle competenze e metodi di incentivazione e coinvolgimento
- Quality Communication (Presentazioni, Convegni e attività promozionali verso i cliente)
- Traduzioni specialistiche
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Consulenza